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卢平:把复杂问题简单化

铭万网 时间:2008年10月23日11:47 信息来源:

编 者 按:卢平,湖南长沙卷烟厂厂长兼党委书记、白沙集团总裁,中共十七大代表。

  自1999年底上任以来,她带领白沙集团开始了二次创业。

  她提出的“简单管理”,获全国企业管理现代化创新成果一等奖。她在行业内第一个实施“绿色烟草”战略,减少烟草对环境和健康的危害,建立了国家级技术中心和行业内第一家博士后科研工作站,使白沙集团成为CORESTA(世界烟草科学研究合作中心)在中国的第一家企业会员单位。她一手创造了“鹤舞白沙、我心飞翔”的白沙飞翔文化,为员工搭建了职业化的舞台。她关注社会公益事业,企业捐款捐物总计近2亿元。她曾获全国五一劳动奖章及全国三八红旗手等称号。

  在低调中寻求“超脱”

  想要采访卢平,长沙卷烟厂办公室工作人员会很客气地告诉你,卢厂长从来就不接受采访,她十分愿意保持低调。于是,关于卢平的故事,总显得真真假假,难以捉摸。

  媒体采访不到,普通员工也很难看到自己的厂长,所有的公众场合以及上镜头时都没有这个神秘的影子。于是卢平愈加神秘,愈加让人难懂。

  其实下过乡、插过队,17岁就进入长沙卷烟厂,从事过挡车工、统计员、核算员、办公室等工作,当过厂组织科科长、厂党委副书记、党委书记的卢平完全是在自己的岗位上默默成长的长烟人中的一员。当年肖寿松(原长沙卷烟厂厂长)发现了这个人才,于是大力培养。在与竞争对手交战的过程中,肖寿松敏锐地发现,未来的竞争需要的是人才,在80年代后期长烟先后派出的50多名参加MBA培训的精英中,卢平就是其中的一位。

  前人栽树,后人乘凉。卢平的才华逐渐被领导赏识的时候,她自己也很快从低层干部逐渐走到了长烟的最高层。

  事实上,对于以前做党委书记的卢平,从政工岗位一下子跳到几十亿企业的厂长位子上,应该是很难适应的。这个适应期,可能需要一年,也可能需要三五年,如何在这个位置上干出成绩,干出特色,这位卢厂长需要付出比常人多得多的努力。

  “我以前是党委书记,现在一下子到了厂长的岗位,我要适应啊!而且我的助手和员工也要适应我啊。原来是肖厂长的工作环境,是肖厂长的管理风格,现在是卢平的管理风格,他们能适应我吗?而且,长烟是湖南的利税大户,从一定意义上来讲,不能感冒,不能咳嗽,我不知道其他企业领导人的感觉,我的感觉是战战兢兢、如履薄冰。面临这么大的角色定位,压力是可想而知的。全厂一个要素变化,就会影响整个系统,而整个系统在变化的过程中要有序,没有清醒的思想和思路,只靠运气是不行的,所以我提出要超脱,只有超脱,才能想大事、做实事、不出事。”这的确是卢平的肺腑之言。

  为了达到真正的超脱,卢还成立了一个特别事务处理小组,以帮助自己处理日常工作。她宣布自己不直接管理业务,对于有长烟参与的一切赞助、庆典活动,也只是派出代表代替自己出席。

  兼具女人、母亲、企业家三重身份,卢平的“超脱”使每一个角色都投入而到位。她的超脱或许在国有企业中有些不可思议,“第一条我不参加任何社会应酬活动;第二条我不具体负责突发事件;第三条我不具体抓业务。我追求简单清澈、井然有序的工作境界。周末很少出门,也少谈工作。你问我在家里干什么,主要是陪小孩玩,做女人该做的事。”

  简单如一张纸

  卢平痛恨“繁复”。她说:“人际关系的繁复自不必说,就是那些繁复的规章制度,虽然当初字斟句酌,可最后也只是束之高阁,更谈不上实施到位。”所以,她上任之后,就毅然决然地取消了一项我们从小就已习惯乃至觉得天经地义的工作内容:写总结。

  卢平解释说:“每次我从外面出差回来,一看到办公桌上一大摞文件报告,就头疼。所以我就要求:凡是给我看的东西,就只能是一张纸,就是一个备忘录。上面就直截了当地写:‘题目、问题、方案、机遇、风险、结论和审批’,不要一写就一大堆。写总结也是这样。你会发现,不管他业绩多差,只要一写总结,他总能把自己说得天花乱坠,最后一点儿用都没有。所以我要取消写总结,代之以每季度给我做一次经济质量运行分析。这时候,他的注意力就不再是个人如何,而是我们工作进展如何,我们的竞争对手前景如何,我们行业的最好水平是什么样。看清周围的环境,我们自己的定位就已经清楚地摆在那儿了。你不要总以为自己很好很好,其实数字一摆,差距就出来了。” 

  对于“繁复”的本质,卢平觉得:“繁复就是臃肿,是一种病态,就像人到中年的发福。结果是,越来越多的信息变作无效,越来越多的资源被浪费。但这却又是我们国有企业普遍存在的一个问题。这个‘繁复’,还不完全是指机构臃肿,关键是指人思想上的一种麻木和智障。” 

  “所以,我主张国有企业的管理要从繁复走向简单,去追求简单的生活,简单的美,然后使自己快捷地去‘反应’外界。”卢平直言:“我提倡:‘要把复杂问题简单化’,就是提倡一种集约、清晰、动态的处事方式。比如,我们进行干部考核,就是‘三看三不看’:看业绩不看表现;看结果不看过程;看功劳不看苦劳。过去我们国企在考核时经常将这些混在一起,弄得很复杂,最后还说不清楚。”

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