关景鸿：诚信助人移民梦
铭万网 时间：2008年04月11日09:48 信息来源：铭万网-《老板》杂志
编 者 按：初见关景鸿，很容易在他身上发现海外归国人士的特点：儒雅、健谈、落落大方，有着独到的想法和过人的眼光，与之交谈就能感受到他的亲切和谦和，作为一家服务性公司的老板，在待人接物上称得上是行业内的典范。
景鸿公司的特色是什么？
“我想最大的特色就是我们多年来一直不变的承诺，‘保证申请成功 否则原银奉还’。在加拿大的时候，一些其他行业的公司就有类似的承诺，我当时就想这个承诺能不能用在自己的公司经营里，结果在推出这个承诺以后，反响非常好，很多客户就是冲着我们的承诺慕名而来的。在过去的很长一段时间里，‘保证申请成功 否则原银奉还’的承诺为景鸿公司赢得了很高的知名度和信誉度，如今公司已经拥有了稳定的市场份额，但是我们依旧沿用着这个承诺，因为我做企业的首要条件就是诚信，这是永远不会变的。
当然景鸿公司还有很多有特色的地方。比如我们对客户的服务都十分人性化，在为客户成功办理移民之后，我们会每年都有跟踪服务调查，如果客户遇到什么问题也可以从我们这里得到帮助，并不是移民成功之后我们就放手不管了，我们设立在香港和加拿大的机构保证了我们能及时地帮助客户在当地解决他们所遇到的问题，所以在后续服务上，景鸿公司可以做到真正让客户放心。而且我们的公司是一家非常有社会责任感的公司，我会经常组织公司员工参与各种公益事业和慈善捐款等等，不仅让我们的客户，而是让更多需要关爱的人得到来自景鸿公司的帮助，也让我们这个社会更加和谐。”
景鸿公司很注重诚信，诚信对于公司的益处是什么？
“诚信为公司赢得的是稳定的市场和良好的客户关系，当然这是长期坚持的结果。很多时候，诚信是需要牺牲一些利益的，所以坚持诚信的决心很重要。记得刚来大陆的时候，当时我在广州还没有公司，应加拿大的一些老客户的请求，希望我能去广州帮助他们的亲友申请移民，于是我就自行承担费用来到广州和他们见面，申请成功之后我发现，收取的费用还不够自己的交通食宿等费用，相当于没有赚到钱还亏了一些。不过当时自己并没有什么怨言，因为答应了人家就一定要做好，而且能够帮助别人自己就很开行了。其实类似的事情还有很多，能不能做到诚信，就要看一个企业的决心了，我一直认为虽然表面上损失了一些利益，但是诚信是一项长期的工作，对于一个想要长久发展的公司而言，这一点是必要的。
正是因为景鸿公司的诚信为本，让我们和客户之间的关系也非常亲密，就像是亲兄弟一样的和谐。经常会有一些老客户会把自己的朋友推荐到我们公司来办理移民，或是举办各种活动邀请我去参加，有些客户是公司的老总，会主动问我需要什么帮助或是有什么样的合作。通过移民的工作让我也结识了很多新的朋友，大家都是将心比心地以诚相待。之前很多人都在问我，这一行利润也不高，为什么不去做其他的生意呢？我的回答是，通过移民我帮助了很多人，也结识了很多朋友，从事移民工作可能不会让我赚到很多钱，但是我热爱这个行业并且享受它所带给我的快乐。”
针对客户如何选择移民服务公司，您有什么建议？
“移民这个行业市场还是比较繁杂的，有很多国内的小公司都不够正规，服务也不专业，所以作为消费者还是要多比较多咨询，最好自己先通过网络了解当地的政府对移民的要求和政策，而且要看自己所选的移民公司在当地有没有办事处，这对于消费者也是非常重要。当然，多看看媒体的报道和朋友推荐也是值得参考的好方法。”
经营企业持之以恒是关键
您经营企业的成功经验是什么？
“我认为首先是兴趣，如果自己都没有兴趣，那就更不用说经营了。其次是能力，你必须对这个行业很精通很了解，这样才能制定科学的计划和正确的发展方向。如果前两项都具备了，那么剩下的就是持之以恒的决心了，身边有无数的例子证明了坚持不懈是成功的关键。我们会看到很多企业在发展到一定阶段之后，遇到了瓶颈，公司领导没有坚持，而是向新的业务方向发展，结果两边的业务都没有搞好，最后一事无成。或者是有的领导立场不够坚定，人云亦云，看到有人在一些行业赚到钱了，就盲目去跟风，结果自己对这个行业一无所知，最后还是以失败而告终。所以，心态一定要平稳，任何事情都不能急于求成，要按照原定的计划一步一步有条不紊的进行，而且要有持之以恒的决心，不要武断地去走多元化的道路，这些就是我经营企业的一些心得。”
景鸿公司的发展目标是什么？
“我们计划近期在内地再开拓1－2个服务机构，具体的地点还在商议，应该会在中国的二、三线城市中挑选。景鸿公司会根据市场调查的结果，在适当的时候选择开拓业务，我们不会盲目拓展，保持一个稳定的心态，一步一个脚印地前进。”
关景鸿正在带领自己的公司向新的目标进发，正如之前他自己说的那样，做这个行业并不是完全为了赚钱，而是享受帮助别人的那份喜悦和成就感，为了能够帮助更多的人圆他们的移民梦，他一直坚持不懈地努力着。
作者：杨洪跃
