企业前行客户为本

--访汇天智通资讯有限公司　王吉先生

铭万网时间：2008年01月21日15:22 信息来源：铭万网

　　如何跟大公司抢占市场？　

　　在广告业大公司有一种先天的优势，但是小的广告公司能够存在，也有其存在的依据。大的广告公司有了一定的品牌，虽然可以为客户提供广告方面完善的服务，但是大公司由于先天的地位优势，在为客户服务的过程中缺少人性化的成分。仅仅就合同这一细节来说，大的广告公司跟客户所签订的一般都是格式性的合同，客户很难添加自己的想法。正是基于这一点，王总提出了“换位思考”这一概念。小公司要存在必须要做出自己本身的特色，公司充分的从客户的角度去考虑问题，挖掘客户更深层次的需求，完善对客户更深层次的服务。　

　　由于自己公司本身特色性的服务，公司逐步建立了自己的客户群，有了自己的市场份额。　

　　企业长远目标：品牌＋文化　

　　在谈到公司品牌这一问题上，王总只用一句话轻描淡写的概括，“品牌是一种积累的过程，公司市场都做到位了，有了稳固的客户群体做保障，公司运转逐步流畅了，公司品牌是水到渠成的事，也可以说公司品牌是实力的一种体现。”　

　　谈到公司文化，王总提到了先前提到的一个词——换位思考。站在客户的角度考虑问题，充分满足客户各方面的需求，一个公司可以给客户提供客户所需要的综合服务。　

　　王总也经常以这样一句充分显示所谓80后个性的话激励自己，“我不到30岁，我没成家，我无后顾之忧，我怕谁！”

作者：于富亮

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