赵玉华：中关村的“园艺师”
铭万网 时间：2007年02月05日11:40 信息来源：《财富时报》
人治
财富时报：中关村科技园区历经了20多年的发展历程，你作为一名拓荒者，成功组建上地信息产业基地如今，你又首次提出环保理念，操盘全国首家绿色园区中关村环保科技示范园的建设，你怎样做到与其他园区的区隔？
赵玉华：现在建中关村环保科技示范园跟1992年建上地园的感觉完全不一样，当时就是把厂房、绿化、管线建好做好，企业入驻就没事了。现在建环保园包括了七个方面：建设、招商、环境、综合配套服务（包括幼儿园、小学、中学、金融）、产业（产学研相结合的平台）创新、产业促进和产业发展（产业聚集需要有大量信息，打造所谓的产业链，整体促进，共同发展）、园区开发企业的发展（创造利润）。这些都要在园区的建设中体现出来。
上地信息产业基地建设前期更多重视建设和招商，而忽略了环境。这里说的环境不仅仅是指绿化，而是缺乏人文的环境，人们交流的空间和简短交谈的场所。那种正式的谈话空间，如会议室，不是人性化的谈话场所。没有喝茶和咖啡的地方，致使缺乏生命力和活力，商业谈判形式拘谨。
环保园一定要规避这方面的不足，提出大集中小分散，使环保园的人能在走出工作环境100米内就有歇脚聊天的地方，非常地人性化。
财富时报：环保园作为中关村科技园区的专业园，在园区的建设管理上你如何打破旧禁锢，又保留了什么？
赵玉华：上地园曾提出四个一流：一流的效率，一流的合作，一流的速度，一流的质量，在这之后四五年又提出一流的服务。这种服务不仅仅是物业上的服务。当年我做实创科技园股份公司总经理时，每年将投资的企业聚在一起交流意见，请他们提我们还应该做什么。当时有件非常有意思的事，园区的大龄青年找不着对象，因为工作环境决定了他们没有社交的时间和场合。人们只要是晚上路过联想、华为、方正等企业的门口，会发现有很多出租车，说明这里有生意可做，而那些就是加班的人，这些人没有时间谈恋爱。针对这个问题，几家企业的老总都很着急，因为企业需要安定，需要把这些人留住，老总们知道安居才能乐业的道理。我们于是就和街道办事处联系，最后还真组织起几次联谊活动来。
发展会不断遇到新问题，比如一些机制需要改变，开发商解决不了的需要政府支持，政府没意识到的问题开发商要主动提出。构建和谐社会，只有了解服务对象的需求，才能稳定地发展。
财富时报：上地信息产业基地让你充分体现了自身价值，在价值面前，人们往往被冲昏了头脑，你在环保园以什么实现自己？你所崇尚的管理理念是什么？
赵玉华：上地信息产业基地不是我一个人的功劳，那是我们团队共同合作的结晶。我有这样一个管理理念：管理抓效率，经营抓效益。这十个字是一个很泛的概念，但在不同的时期，我都做了不同的解读。在上地园区时，我曾提出的管理体系包括业务流程、奖罚机制、建立健全、落实措施、执行能力。现在环保园我提出了五个明确：职责明确、任务明确、分工明确、人员明确、考核明确。
我在管理上讲求以人为本，管理和人的追求绝对是分不开的，公司的每名员工和管理人员都有共同的追求、共同的价值观，就会很好管理。在公司的管理上，我注重统一每一个人的价值观，再去制定各种制度，这时的制度也就不会备感约束，执行者和操作者在工作中会是愉快的。
如果管理只是站在管理层面用规章制度说话，这样的管理会很无效。一个领导者要能做到统一员工的思想，明确我们的追求，为了追求，我们要做什么，要让员工有集体荣誉感。试想，人如果仅为了私欲，要实现什么都很难。
心治
财富时报：可以看得出，你是一位精益求精的人，俗话说，强将手下无弱兵，你是如何管理你的团队，给他们提出什么样的要求？
赵玉华：到环保园我首先提出两个字“忠诚”。
人在恋爱对象面前要忠诚，要自己对自己有某种约束，而我们的员工在选择环保园的时候对自己也提出些要求。同样的，环保园为实现员工的追求和理想提供了一个展示的平台。每个人要忠于自己的事业，如果遇到困难、麻烦就不想干了，与人沟通有问题就不想干了，都是在毁自己。真正地做到为了实现自己价值、公司的价值去工作，有了主动性，才有创造性的思维，才能有所成就。
大家都知道黄继光，看过冰山上的来客。黄继光舍身堵枪眼、一班长手握钢枪冻死的故事感动了一代人。一班长退一步到山洞里就不会牺牲，为什么没有呢？这就是他时刻牢记自己是名军人，热爱自己的事业的突出表现。
不是说我们的员工不敬业。一名MBA的毕业生做了一份计划，从理论上谁也挑不出毛病来，但实施起来确实有问题，整个计划就如MBA课程的翻版，有原则性，但缺乏经济性，仿佛只是在完成工作，并没有完全理解作计划的真正目的，过于文本主义和教条化了。
罗纳尔多在某次世界杯上的一个进球动作技术含量很小，尤如儿童，但他达到了目的，这才是做一件事的真正意义。小平同志曾也说过，无论黑猫白猫抓住耗子就是好猫。
结果比过程更重要。做事要勤于思考，并不是盲目地频繁开车出去拜见所谓的客户，或是一天打多少个电话，在我眼里，过程不重要，我注重的是结果。
如果把公司的运作比作一场比赛，那不会是乒乓球，也不会是羽毛球，那一定是足球比赛。在场上传一步还是带两脚，场下互相沟通，都体现了团队的合作精神，而绝不是个人的英雄主义。
环保园的工作思想是：“建精品园区，招高端企业、创最佳效益。”在环保园，我用我的思想、管理理念、管理办法让每一位员工认识到做这项工作的长远意义。
上地的建设是让我感到自豪的，它创造了占地单公顷建筑最高造价，被国家国土资源部认为是钻石效应。如今我们的团队在打造中华环保第一园，我们有信心实现这个目标。我很喜欢一句广告语：思想有多远，就能走多远。
在环保园我提出了八字团队精神：忠诚、敬业、团结、高效。（牟林）
背景资料
人物背景：
赵玉华，男，研究生，1956年7月1日
工作经历：
1972年12月至1986年8月 总参三部八局二处
1986年8月至1992年6月 总参三部八局司令部 三处政委、十处政委
1992年6月至2005年8月 北京实创高科技发展总公司 副总经理
北京实创科技园开发建设股份有限公司 总经理
2005年8月至今 北京实创环保发展有限公司董事长
企业：
北京实创环保发展有限公司于2004年9月22日成立，注册资金1亿元，是中关村环保科技示范园的总发展商。
环保园简介：
中关村环保科技示范园（以下简称“环保园”）位于海淀北部新区，隶属中关村科技园区海淀园发展组团。环保园北至北清路、南至京密引水渠，东至春阳路、西至温阳路，东西长约2.14公里、南北宽约2.09公里。
环保园连续三年被列为北京市重点项目之一，总用地面积359公顷，规划建设面积175万平方米，绿化率50%。园区计划建设周期7年（2003年至2010年），预计建成后将有300家企业入驻，可形成年产值400亿元左右，年实现税收15亿，解决就业人口3万左右。
在规划设计和建设上，环保园坚持“定位高端、环境先行、生态和谐、天人合一”的开发理念，定位为具备可持续发展功能的综合性生态科技园区。园区建成后，将形成“一个园中园、两个基地、两个中心、三个服务区”共8大功能区。
